RECEPTION

Aperta dalle ore 7.30 alle ore 21.00.

CHECK-IN

Dalle ore 14.00 ed entro le 21.00, per arrivi oltre tale orario si prega di avvisare la Reception.
Per arrivi dopo le ore 12.00 verrà applicata la seguente tariffa:

Il Check-in anticipato è possibile previa disponibilità della camera, la verifica sarà effettuata al momento dell’arrivo da parte della Reception.

CHECK-OUT

Entro le ore 10.30. Per check-out tardivi, i clienti potranno utilizzare la camera fino all’orario desiderato, previa verifica della disponibilità. E’ possibile garantire il check-out tardivo solo a seguito del pagamento di una di fee di € 100,00 e comunque non oltre le ore 19.00.
E’ a disposizione dei clienti il servizio di deposito bagagli gratuito fino alle ore 21.00 del giorno della partenza, per lunghi depositi chiedere la tariffa direttamente alla Reception.

COLAZIONE

Se inclusa nella tariffa, comprende 1 bevanda calda, 1 succo di frutta, 1 croissant ed 1 toast e verrà servita presso il Bar Settebello, nostro partner, sito in Via Dei Serviti 21.
Se NON inclusa nella tariffa può essere acquistata presso la Reception al prezzo di € 7,00 a persona.

CHILD POLICY

I bambini fino a 7 anni di età soggiornano gratuitamente se dormono nel letto con i genitori o nella culla ( nel caso di Neonati ).
Su richiesta, è possibile aggiungere un letto singolo solo per alcune categorie di camera ( chiedere disponibilità alla reception tramite e-mail: info@chictown.it), tariffa di Euro 25.00 a notte.

CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE

Al fine di confermare la prenotazione è richiesto un numero di carta di credito a garanzia (Mastercard o Visa), la Direzione si riserva il diritto di verificarne la validità e lo stesso numero di carta sarà utilizzato per effettuare una pre-autorizzazione pari al totale del soggiorno prima dell’arrivo.
La prenotazione potrà considerarsi confermata solamente dopo aver ricevuto la riconferma da parte della Reception.
E’ possibile prenotare in anticipo i Servizi aggiuntivi desiderati.

MODALITA‘ DI PAGAMENTO

Se previsto dalla tariffa scelta, il pagamento sarà effettuato direttamente al check-in in Reception in contanti o con carta di credito.
Per i soggiorni con tariffe NON RIMBORSABILI il pagamento sarà contestuale alla prenotazione ed effettuato dalla Reception utilizzando la carta di credito fornita.
In caso di inadempienze dei clienti tutti gli addebiti saranno applicati sulla carta di credito fornita in fase di prenotazione.

CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE

La politica di cancellazione varia secondo la tariffa scelta, preghiamo di consultare attentamente i vincoli di prenotazione nella quale vengono sempre indicate chiaramente le condizioni di Cancellazione.
Le tariffe NON RIMBORSABILI non consentono variazioni o cancellazioni, pertanto non è mai previsto rimborso.
No show: in caso di mancato arrivo viene addebito l’intero importo del soggiorno.
Ogni cancellazione della prenotazione deve avvenire tramite email all’indirizzo info@chictown.it.
Ogni cancellazione o variazione comunicata dopo le ore 21.00 è da considerarsi pervenuta il giorno successivo.

CHIAVI

Al check in verrà consegnato un mazzo di chiavi, lo smarrimento o la mancata restituzione da parte dell’ospite comporterà il pagamento di una penale pari ad € 10,00.

PET FRIENDLY

Previa comunicazione i compagni di viaggio sono i benvenuti. Verrà applicata la tariffa per pulizia extra di 20 euro totali.